苹果中国的售后已经调整，保修必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。如果手机出现故障去零售店维修iPhone时，可一定要注意了，其中包括无条件退货等问题。
网上渠道：京东、苏宁之前已经在官网挂出公示，从去年11月2日，购买的iPhone行货手机必须要保存好保修凭证，发票、包装盒，而如果你想要去维修iPhone，要带上这些东西。
此外，通过上述电商渠道购买的iPhone，已激活的无质量问题不支持七天无理由退货，苹果官网则是14天无理由退货。
线下渠道：对于售后的细微调整，苹果官方零售店给出的态度是，不管你是在哪个渠道购买的行货iPhone，去保修是都要提供保修凭证，发票（官方出的电子发票也可以）、包装盒，同时这些证明上的序列号必须与iPhone序列号保持一致，这个新政适用于所有iPhone。
可以这么说，如果你以后你的行货iPhone想要求官方渠道保修，只拿一部手机，官方售后完全可以给你拒绝，你的收据等缺少了，官方同样可以拒绝，为了省事去的时候还是把需要的都给带齐。